扎根底层岗位激活服务大众“神经末梢”

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□ 全国党委政法委系统“新时代政法榜样”

□ 本报记者董凡超

早上8点，翻开“甘愿调”对立危险调处作业系统后台，检查大众反映的诉求，并及时回应；

上午10点，举行协调会，研判社会晤治安防备状况；

正午12点，招待一同对立胶葛的当事人；

下午3点，走进社区，与大众恳谈交流，搜集定见主张；

晚上7点，夜幕降临，坐在作业桌前，将笔记本里的待办事项核对“销账”；

……

这是辽宁省大连市甘井子区中华路大街政法委员王晶普通一天的时刻轨道，也是她过去十几年间兢兢业业、奔波繁忙的缩影。

2006年，王晶从部队转业到甘井子区机场大街，2012年参与公推遴选到中华路大街从事政法综治作业。在十几年的底层作业中，她一向以兢兢业业的干劲、敦本务实的作风和直面困难应战的气量，用诚心恒心爱心为民解难，积极探究信息化社会治安防控系统建造，激活服务大众“神经末梢”，在普通岗位上奉献出非凡成绩。

“小板凳”凝集“大民意”

“大姐，今日‘小板凳’议事会的议题是什么？现在有哪些难题需求大街帮忙处理的？”“小区门口加装泊车杆，大部分家民都赞同了，咱们再唠唠细节……”9月11日下午，王晶践约来到中华路大街华国社区第八、九网格片区网格议事点，参与“小板凳”议事会。

“加装泊车杆，关于有车的居民是功德，关于没有车的住户会不会带来出行不方便？”“要保证寻求到每个人的定见，每家每户都赞同才干装置。”“别忘了请律师对文书拟制把把关。”……议事会上，王晶仔细倾听每位网格员、居民代表的讲话，将我们的主张和诉求逐个记下。

王晶告知《法治日报》记者，为了问民需、畅民意，中华路大街在辖区内各小区楼院广泛安排举行“小板凳”议事会。作为大街政法委员，她定时参会，以面对面拉家常方法，引导居民叙述实在主意，一同发现急难愁盼问题，找出问题症结，经过简略问题现场处置、复杂问题“清单式”逐项处理，做到事事有回应、件件有着落。

“小板凳”议事会开在小区宅院、活动广场，在你一言、我一语的轻松气氛中宣扬方针、搜集诉求、化解胶葛、处理问题，用“小板凳”凝集起“大民意”，逐步探究出一条共建共治、全民参与的社区管理新路子。

针对不一同节对立胶葛产生的特色，王晶定时安排社区民警参与对立胶葛排查调处作业协调会议，与网格员一同互通信息、剖析研判，进行使命分化，充沛发挥好政法机关在底层社会管理中主力军效果。

“王晶随身携带一个小记事本，小簿本上鳞次栉比记录着大众需求，每逢有没有做到、没有做好的作业，她都会特别标示，这些作业全都做好，她的心里才会结壮。”和王晶搭档多年的大连市公安局甘井子分局中华路派出所所长辛爱军谈起王晶的作业习气时竖起了大拇指。

建起“安全卫士朋友圈”

“一花独放不是春，万紫千红春满园。”在底层摸爬滚打10年多时刻，王晶深知，做好底层社会管理和安全建造作业，事必躬亲的打拼仅仅条件，发动整合各方力气可使作业有用展开，探索打造科学的底层管理系统方能真实保一方安全。

本年70岁的李玉芳从15年前退休做楼长开端，一向在社区做一些量力而行的作业。2020年，在大街党工委大力支持下，王晶牵头创建了公民调解安排“李大姐作业室”。李玉芳等17名居民遵从民事民议、民事民办、民事民管准则，解开一同又一同对立胶葛中的“心结”，架起了一座党安排和公民大众之间的“连心桥”。

在2021年头，大连市甘井子区环绕社会对立胶葛、危险危险排查处置和处理大众急难愁盼，创建了以“甘愿为民，调纷止争”为主旨的“甘愿调”对立危险调处作业系统。尔后，除了像李玉芳这样的调解员，社区民警、法官、律师、心思咨询师等都纷繁加入了王晶的“安全卫士朋友圈”。

据王晶介绍，“甘愿调”系统经过“支部建在网格上、党员融在网格里、要素集聚网格内”三大途径，完成网格党安排系统建造。每200户至300户树立一个“网格党支部”，每2栋到4栋楼树立一个“网格党小组”，每1个到3个楼洞单元建立一个“党员中心户”。一同，“甘愿调”系统将网格员、专职公民调解员、社区民警、检察官、法官、心思咨询师等许多资源聚集到一同，健全系统机制，充沛做到“甘愿为民、调纷止争”。

路虽远行则将至，事虽难做则必成。在王晶和搭档们的尽力下，“甘愿调”系统运转两年来，调处各类胶葛案件3779件，调处成功3752件，调处成功率达99.29%。“甘愿为民、调纷止争”理念在中华路大街现已生根发芽，成长强大。

事不流亡勇于担任

王晶地点的中华路大街辖区面积10.95平方公里，下辖34个社区，是大连市三大商业中心之一，流动人口多、各类商户多，各种社会对立交错叠加。

中华路大街党工委副书记许金波介绍说，他人眼中扎手的不安定因素，王晶挺身而出用耐性和温情去化解，他人破解不了的难点、痛点、堵点，她总能想出方法找准关键去打破。

谭某曾是一名吸毒人员，感染毒品后与妻子分家，也很少与孩子聚会，逐步对日子失去了决心。参与社区戒毒后，王晶常常找他谈心，带着他参与社会公益活动，谭某慢慢地找回了决心，从头回归社会，和家人在一同。“像这样被社会边缘化的人，想帮忙他翻开心门并不简单，先要自己翻开心扉去交流。当他把你当作朋友，当一个妻离子散的人从头有了朋友，他的改变也就开端了。”这样的融冰暖心之举，王晶在底层政法作业中一向饯别着。

李某因涉嫌违法被公安机关拘捕，其患精神障碍的女儿李某丽单独在家。李某非常心爱自己的女儿，多年来一向精心照顾，拘押期间万分焦虑，忧虑女儿无人照看。“孩子眼睛里流露的无助让人心碎，我觉得不能这样置之脑后。”所以，王晶一趟又一趟前往李某丽的居住地，照顾李某丽的日常日子。一同，自动帮忙法院做好李某的教育作业，终究李某被判处缓刑。从看守所出来当日，王晶专程到看守所将其接回家中，看到女儿安全全安站在自己面前，李某悬着的一颗心总算落地。

翻开王晶随身携带的记事本，鳞次栉比写下的，是大众的故事和心声，言外之意，无不带着对大众切身利益的关心。“底层政法作业虽苦犹甜。我乐意持续做一名底层政法岗兵，甘做居民解忧人，为底层的安全调和奉献自己的光和热。”说这话时，王晶的目光中充溢笃定。

来历：法治日报-法治网

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